Hazır paket çözümler içerisinde hapsolmayın

Vtiger güçlü workflow-iş otomasyonu yöneticisi barındırmaktadır. Sınırsız modül ve workflow ekleme olanağı mevcuttur.
Workflow herhangi bir kayıt içerisinde ne olduğunda ne yapılacağını yazılıma söyleyen arka planda belirli zaman aralıkları ile  çalışan otomasyonlara verilen addır.

Size özgü arayüz

Modüllerin arayüzlerini ihtiyacınıza göre düzenliyoruz, isteyen müşterilerimiz kendileri de düzenleyebiliyorlar.

Veri güvenliği

Modül, kayıt, alan, alanın içerisindeki değer dahil kullanıcılara görme, düzenleme, silme hakları verilebilmektedir. Kullanıcıların kayıtları kişiselleştirilebilir, rol ağacındaki istenen grup ile paylaşılabilir.

LEARN MORE  

Vtiger Eğitimleri

Farklı ölçeklerde eğitimler veriyoruz;
– Projesini yönettiğimiz müşterilerimize kullanıcı ve yönetici eğitimi.
– Sadece eğitim almak isteyen müşterilerimiz için temel CRM ve yazılımı yapılandıracak yönetici eğitimi.
– Daha ötesini isteyen (webservice v.b.) kurumlar için eğitim programımız mevcuttur.

LEARN MORE  

Herhangi bir sunucu değil

Sadece Vtiger için sunucular barındırıyoruz. Sunucularımızı kullanarak;
– Danışmanlığımızdan yararlanabilirsiniz
– Sunucu erişimi, hız gibi konularda 7/24 ulaşabilirsiniz.

LEARN MORE  

İşletmenizin ihtiyaç duyduğu özellikleri karşılayacak çözümler

Vtiger CRM, günlük iş operasyonlarınızda gerçekten kullanacağınız özelliklerle doludur

Akıllı iş yönetimi

Her modül ve-veya ilişkili modüller için iş otomasyonu kurmak elinize. Belirlenen –posta şablonları ile otomatik olarak PDF gönderebilir, yeni kayıt yaratabilir, her düzeyde e-posta, sms hatırlatıcılarını kullanabilirsiniz.

Zamanlanmış raporlama

Vtiger  modül ilişkilerine  bağlı çapraz raporlama yapabilmekte, istenen sayıda raporu istenen gün ve saatte atanan kullanıcılara gönderebilir. Örn; müşteri temsilcine  göre ziyaretler, fırsatlar, teklifler, kapanmayan destek talepleri, proje görevlerinde gelinen aşamalar, ve daha ötesi

Hizmet sözleşmelerine bağlı destek talebi yönetimi

Belirlenen birimler ile servis-destek taleplerinizi yönetebilirsiniz.  Verdiğiniz destek hizmetleri sözleşmeden toplam olarak düşebilir.
Belirlelen bir e-posta’nızın içeriğini tarayarak servis-destek talebi yaratabilirsiniz.

Müşteri portalı

Müşteri portalı sayesinde müşterilerinize bağlı ilişkili kişiler gerek kendilerine, gerekse de izinler dahilinde müşterilerinizin kayıtlarını görebilir. Destek talebi açabilir, belge yükleyebilir.

Rol bazlı kayıt erişimi

Rol ağacı belirleme ve bu ağaç içerisindeki her role ayrı ayrı hak verme olanağı; modül, kayıt, kayıtların içerisindeki alanlar bazında mevcuttur

Webform kolaylığı

Vtiger içerisinde oluştuğunuz webformları web sitenizde yayınlayarak müşteri, mırsat, kontak, destek talebi, potansiyel müşteri kayıtlarını CRM ‘e aktarabilirsiniz. Bir çok webchat uygulaması entegrasyonu vardır.